FAS-BANNER Ambassadors

Fas Ambassadors: “cuando brilla un Findasenser, brilla toda la organización”

Desafios, Ideas

Desde el lado de quienes participan, la práctica aporta beneficios como el desarrollo de la marca personal, la formación, el reconocimiento interno y externo entre otros. El hecho de vernos representados en una columna o post, genera una satisfacción, pero sobre todo una acción que nos pone en contexto y visibiliza el valor de lo que hacemos, explica mucho mejor el por qué y para qué lo hacemos; materializa el propósito.

Entrevista David EspesoMesa de trabajo

Customer Experience: del caos a una metodología para implantar el CX en las empresas

Desafios, Ideas

Hoy el consumidor puede cambiar de marca con un solo clic. De hecho, y a raíz de la pandemia, un porcentaje creciente asegura haber probado nuevas marcas en los meses anteriores (hasta un 36% reporta Mckinsey). Por eso hay que empatizar, pero además responder a las necesidades tanto emocionales como funcionales en todo momento, pues como vimos, la experiencia es transversal a todo el ciclo de vida del consumidor.

FAS Columna Futuro de la bancaMesa de trabajo

13 señales para el futuro de la Banca

Desafios, Ideas

Basado sobre los 8 patrones de cambio que construimos en nuestro Paper #0, COVID-19 Paper: Futuro del consumo y la producción, el Paper #1, Futuro de la Banca, señales de cambio para el sector, identifica 13 señales de cambio, horizontes especulativos y recomendaciones, con el propósito de generar escenarios de acción post-Covi-19 que el sector pueda anticipar e integrar en su planificación estratégica de mediano y largo plazo.

Banner el nuevo mundo hibrido

El nuevo mundo como siempre tuvo que ser: híbrido

Desafios, Ideas

Hace años que respiramos Internet y las barreras entre lo físico y lo digital se han borrado, ya que vivimos nuestras experiencias en una especie “continuidad” entre ambos mundos. Pero recién hoy podemos decir (y lamentablemente por una pandemia) que esa interrelación ha crecido tanto que ha tomado la cualidad de lo híbrido. Va quedando en evidencia que lo físico no es más real ni verdadero que lo digital, pero sobre todo que uno se complementa con el otro creando un nuevo universo.