Hace algún tiempo discutía con un colega en Findasense acerca de cómo clasificar el nivel de influencia o autoridad que podría tener un perfil X, en relación al peso que la marca para la cual prestaría servicios como “influencer”, tiene en la misma red social donde encontré a dicho perfil.
Hace no mucho tiempo se hablaba de la importancia del marketing digital enfocado únicamente en el mundo empresarial con el objetivo de promocionar productos y servicios y, sobre todo, posicionarse en el consumidor para influir en generar una compra. Sin embargo, la ciudadanía, gobiernos y ONG´s no eran considerados para recibir los beneficios que el marketing digital podía otorgarles.
Todos hemos escuchado sobre la “sostenibilidad” y la importancia que tiene para nuestras vidas y las de los demás. Pero ¿qué tanto sabemos y qué tan conscientes somos de la importancia de la sostenibilidad? ¿cuánto me afecta? ¿cómo lo implemento en mi empresa? ¿qué tan importante es?
Hoy la experiencia debe ser mucho más… ¿Personalizada? ¿Compleja? ¿Enriquecedora?
Hoy en día las compañías tienen un reto no negociable: conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes y ponerlos en el centro de su estrategia. Entregar una buena experiencia de cliente cobra gran importancia dado que cada vez hay más exigencia, por parte del consumidor, por obtener un buen servicio y poder construir relaciones de confianza y valor con las marcas.
Hoy en día las compañías tienen un reto no negociable: conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes y ponerlos en el centro de su estrategia. Entregar una buena experiencia de cliente cobra gran importancia dado que cada vez hay más exigencia, por parte del consumidor, por obtener un buen servicio y poder construir relaciones de confianza y valor con las marcas.
Hoy en día existen varios ejemplos de marcas que están utilizando de forma efectiva los datos para gestionar y liderar sus estrategias de desarrollo de marca mediante patrocinios deportivos aunque son muchas las barreras que aún hay que combatir:
La industria deportiva configura hoy un complejo ecosistema en constante evolución, que representa un reto a la hora de generar estrategias de marketing efectivas.
El periodismo de marca se está transformando en una sub disciplina del periodismo. La creciente penetración de la empresa privada en la sociedad, junto a la creciente demanda de transparencia e información por parte del consumidor, ha hecho que éstas adquieran un rol preponderante, como fuentes y voceros de una gran cantidad de información de valor para el público en general.
La visita del Trofeo de la Copa Mundial de la FIFA™ por Coca-Cola en Colombia y la región nos planteó el desafío creativo y logístico de generar una comunicación en concordancia con la magnitud del evento, que trascendía claramente al alcance y los objetivos de los canales propios de las marcas y la compañía.