Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
IDEAS
Industrias
Alimentos y bebidas: ¿Qué deben hacer las marcas para aprovechar la aceleración digital?
Hoy la industria debe dialogar con un consumidor digitalizado, hipersensibilizado por el contexto, preocupado por su salud. Un consumidor ahorrativo a la fuerza o eficiente a conciencia, un consumidor que ya no creerá en ningún relato de sostenibilidad que no…
Desafíos
Triangulación en investigación: ¿cómo puede ayudar a obtener insights en tiempo real sobre los consumidores?
Triangulación en investigación: ¿cómo puede ayudar a obtener insights en tiempo real sobre los consumidores? Para adaptarse al nuevo consumidor, hay que saber qué es lo que quiere y, para eso, no basta con saber lo que “dice que quiere”,…
