Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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Según datos publicados por Bocking ⎼que cruzó las opiniones de 128 millones de huéspedes con las búsquedas de cientos de miles de viajeros⎼ el 50% de los viajeros acepta conversar con un bot para obtener información, uno de cada tres…
No solo las ventas serán impactadas por esta transformación, otros aspectos de la industria de los alimentos y las bebidas serán alcanzados por la disrupción tecnológica y los cambio de hábitos de los consumidores: empaques inteligentes, personalización de la comunicación,…