Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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Muchas empresas piensan que en cuantas más redes sociales estén mejor les irá. Y nada más lejos de la realidad. En estos casos, es mucho más importante la calidad antes que la cantidad. Dicho esto, lo normal es que surjan…
Si no conoces a tu buyer persona, ¿cómo podrás regalarle una CX excepcional? Si queremos vender, ¡debemos saber en profundidad a quién apuntar! En esta máxima se encuadra el concepto de buyer persona. Descubre por qué no puedes obviar esta…