El social commerce nació en el año 2014 en la plataforma Facebook, cuando se introdujo por primera vez el botón de “comprar” en Messenger. Desde entonces, este hecho ha evolucionado en la propia red social e inspirado a otras a seguir con el ejemplo, creando así una nueva modalidad de compra online llamada Social Commerce.…
La Realidad Virtual es una tecnología por la que están apostando grandes empresas. Y es que, su potencial en el sector del marketing es increíble. De hecho, la compra de dispositivos de Realidad Virtual se ha incrementado a nivel mundial de forma rápida. En los últimos años, además, han surgido propuestas muy interesantes en el…
A día de hoy, casi todas las empresas son conscientes de la importancia de tener su propia estrategia de contenido, pero no tanto de cómo empezar a construirla. Tener una estrategia de contenido bien planificada es la base para crear contenido de calidad, con un objetivo y que atrape a tu audiencia. El marketing de…
La cantidad de información que pueden recibir las empresas acerca de sus clientes es tan enorme que sin ayuda tecnológica sería imposible asimilarla y sacar conclusiones de ella. Es en este contexto en el que entra el juego el Data Science. Fue en los años 70 cuando el Data Science empezó a utilizarse para procesar…
En el contexto hiper estimulante de las redes sociales en el que estamos inmersos, las marcas no solo tienen el desafío de comunicar sus productos, sino que además, para llamar la atención y destacar entre los algoritmos de las redes sociales, tienen que interactuar con su audiencia, entretenerla e inspirarla.
La reputación y el engagement son dos elementos que influyen mucho a la hora de aumentar tus ventas y que, por tanto, como marca debes priorizar y tener muy en cuenta. ¿Sabías que el 55% de las marcas que cuentan con un buen engagement logran tener una mayor participación de mercado y el 50% una…
Durante la pandemia de Covid-19, cuando el comercio electrónico estaba experimentando una completa transformación digital que aceleró su crecimiento, el social commerce comenzaba a despegar para ir extendiéndose poco a poco por todo el mundo. A día de hoy, se espera que la compra de productos a través del social commerce crezca un 31,4% anual…
Las redes sociales han resultado ser una revolución no solo para el mundo de la información, sino también para los negocios. Además de utilizarlas como medio para trazar estrategias de marketing a través de la generación de contenidos, del influence marketing o de los anuncios, las redes sociales también se utilizan para llevar a cabo…
Esto se logra creando un ecosistema donde nuestro producto viva en el día a día de las personas y les inspire la suficiente confianza para involucrarse con la marca. Pongamos un ejemplo, Ikea, quienes comunican un mejor hogar, un mejor espacio en cada rincón. Todo esto sin decirlo explícitamente, prefieren vivirlo y colocar al consumidor en sus espacios, convergiendo, inspirando y soñando juntos.
Percepciones, sentimientos. Entender al consumidor, conocer los puntos de contacto, centarse en la utilidad, la confianza, la empatía y en los vínculos emocionales. El nivel de relacionamiento que una marca alcanza con ellos, la importancia de los datos para ser relevantes en todas las interacciones. Todo esto y mucho más es CX.