Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
IDEAS
Industrias
Alimentos y bebidas: ¿Qué deben hacer las marcas para aprovechar la aceleración digital?
Hoy la industria debe dialogar con un consumidor digitalizado, hipersensibilizado por el contexto, preocupado por su salud. Un consumidor ahorrativo a la fuerza o eficiente a conciencia, un consumidor que ya no creerá en ningún relato de sostenibilidad que no…
Desafíos
Macrotendencias y social media: realidad virtual, chatbots, blokchain, reconocimiento facial y compromiso político
La efectividad de nuestras estrategias digitales se ven afectadas (o potenciadas) por tendencias que imprimen su influencia sobre el comportamiento y expectativas de los consumidores. Repasamos algunas de las más relevantes para entender cómo impactan y cómo podemos aprovecharlas en…
