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Nos enfrentamos a los retos de la industria, buscamos respuesta y lideramos la transformación digital.
La transformación digital llegó para quedarse y con ella el desafío de adaptar las organizaciones a su lógica dinámica y…
Los usuarios ya no diferencian entre lo físico y lo virtual, como lo hacen regularmente muchas empresas que dicen estar en un proceso de “transformación digital”. Ahora más que nunca el consumidor busca una misma experiencia independientemente del punto de…
Algunas consultoras proyectan que al final de la década actual un 85% de los centros de atención al cliente serán…
No, no vamos a poner una imagen de una bombilla o un foco, la innovación debería ser algo más que…
Existen modas de impacto relativo en los diversos ecosistemas digitales, pero cuya influencia y efectividad es siempre de carácter temporal,…
En los últimos años se ha registrado un incremento del orgullo nacional del consumidor costarricense, que se ve cada vez…
A punto de entrar en la tercera década del siglo xxi, hablar de Inteligencia Artificial es casi un lugar común,…