Organizaciones teal: de la jerarquía al propósito
La transformación digital llegó para quedarse y con ella el desafío de adaptar las organizaciones a su lógica dinámica y…
Nos enfrentamos a los retos de la industria, buscamos respuesta y lideramos la transformación digital.
La transformación digital llegó para quedarse y con ella el desafío de adaptar las organizaciones a su lógica dinámica y…
Los usuarios ya no diferencian entre lo físico y lo virtual, como lo hacen regularmente muchas empresas que dicen estar en un proceso de “transformación digital”. Ahora más que nunca el consumidor busca una misma experiencia independientemente del punto de…
Hipercontextualización: la experiencia del cliente, en manos de los algoritmos ¿Por qué el futuro de la web es el contenido…
Experiencia de Marca: la estrategia para potenciar la presencia de Lenovo a nivel mundial Te invitamos a conocer el impacto…
Si no conoces a tu buyer persona, ¿cómo podrás regalarle una CX excepcional? Si queremos vender, ¡debemos saber en profundidad…
Customer Journey map: asegúrate de que tu cliente tenga un viaje maravilloso Diseñar un customer journey map es esencial para…
Experiencia del cliente híbrida: cómo generar una estrategia exitosa ¿Qué es la experiencia del cliente híbrida? ¿Cómo impacta en las…