Nos enfrentamos a los retos de la industria, buscamos respuesta y lideramos la transformación digital.
La transformación digital llegó para quedarse y con ella el desafío de adaptar las organizaciones a su lógica dinámica y…
Los usuarios ya no diferencian entre lo físico y lo virtual, como lo hacen regularmente muchas empresas que dicen estar en un proceso de “transformación digital”. Ahora más que nunca el consumidor busca una misma experiencia independientemente del punto de…
¿Cómo mejorar la CX a través de la inteligencia conversacional? Ya no hay dudas de que, para potenciar las estrategias…
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Experiencia del cliente para las nuevas generaciones: ¿qué buscan los consumidores más jóvenes? La experiencia del cliente para las nuevas…