optimizar el customer journey

Optimizar el customer journey a través de la personalización

Optimizar el customer journey a través de la personalización Las empresas pueden optimizar el customer journey impulsando experiencias personalizadas y que generen valor para el cliente.  ¿Quieres saber cómo lograrlo? No te pierdas esta nota. ¿Por qué es fundamental optimizar el customer journey? El customer journey hace referencia al viaje que experimenta el usuario cuando…

experiencia del cliente en comercios minoristas

Experiencia del cliente en comercios minoristas: el 48% de los consumidores prioriza la cercanía

Experiencia del cliente en comercios minoristas: el 48% de los consumidores prioriza la cercanía ¿Cómo es la experiencia del cliente en comercios minoristas y cómo potenciarla? Descubre en esta nota consejos clave para llegar a estos compradores mediante estrategias únicas. Experiencia del cliente en comercios minoristas y la revalorización del sentido de comunidad De acuerdo…

experiencia del cliente para las nuevas generaciones

Experiencia del cliente para las nuevas generaciones: ¿qué buscan los consumidores más jóvenes?

Experiencia del cliente para las nuevas generaciones: ¿qué buscan los consumidores más jóvenes? La experiencia del cliente para las nuevas generaciones trae nuevos desafíos para las marcas, ya que los consumidores más jóvenes tienen comportamientos cambiantes y disruptivos.  Descubre cómo potenciar CX en esta audiencia. Millennials y centennials: ¿cómo potenciar la experiencia del cliente para…

automatización de marketing y experiencia del cliente

3 casos de uso de automatización de marketing y experiencia del cliente en el sector de consumo masivo

3 casos de uso de automatización de marketing y experiencia del cliente en el sector de consumo masivo Automatización de marketing y experiencia del cliente se fusionan para potenciar los resultados en el sector de consumo masivo. Estos 3 casos de uso demuestran sus importantes ventajas. Te invitamos a conocerlos en profundidad. Automatización de marketing…

inteligencia artificial y experiencia del cliente

Inteligencia artificial y experiencia del cliente: cómo se está transformando el entorno digital

Inteligencia artificial y experiencia del cliente: cómo se está transformando el entorno digital Los descubrimientos más impactantes revelan que la IA es capaz de aumentar un 40% la productividad empresarial y que el 84% de las organizaciones que aplican IA han maximizado el número de clientes, pudiendo reducir los costos en un 20%. En tiempos…

automatización de marketing

Las mejores prácticas para la automatización de marketing en la experiencia del cliente

Las mejores prácticas para la automatización de marketing en la experiencia del cliente La automatización de marketing puede generar experiencias del cliente memorables. Descubre los principales beneficios que trae para tu marca y cuáles son las mejores prácticas. Automatización de marketing: ¿cómo impacta en la experiencia del cliente? En la actualidad, algo está claro para…