El equipo de Insights de Findasense es un apasionado del customer experience y todo lo relacionado con el mismo. Siempre tiene presente la misión de Findasense, que es innovar y transformar la manera en la que las empresas se relacionan con las personas.
Según nuestro análisis, los menores de treinta y las familias en burbuja social conforman los grupos más numerosos, las parejas y los mayores de treinta son los más cautos. Constantes como el miedo a utilizar los baños, dudas sobre el tipo de bebidas o comidas a consumir de forma segura se observan en todos los grupos analizados.
desde Findasense desarrollamos el algoritmo de score reputacional, para permitir a las empresas, políticos y celebridades mayor autoconocimiento sobre su reputación y lograr individualizar los puntos de conflicto.
El UX Design va calando fuerte en las empresas a nivel mundial y tiene que ver con todo relacionado con la interacción de un usuario con un producto, servicio o plataforma web (página web, app, landing, newsletter, micrositio, etc.), resultando en una experiencia positiva con dicho producto y en el aumento de leads y ventas para la empresa.
La crisis producida por la Pandemia del Covid-19 aceleró la transformación digital de muchos procesos. Entre ellos, el «Work From Home» o teletrabajo, que cobró auge fundamental pero también trajo grandes retos que enfrentar.
El webinar fue organizado mediante streaming por la Asociación DEC y Findasense,y donde se trataron los 3 horizontes que se les plantea a las marcas tras la cuarentena. Posteriormente se abrió una mesa debate en la que participaron representantes de Bimbo, Día, Telefónica y Bankia.
Nuestro equipo de Business Strategy, ha analizado y evaluado lo ocurrido en el primer mes de la pandemia, para comenzar un camino de definición de futuros que, con el objetivo de ayudar a nuestros clientes, empleados y a la sociedad en general.
De esta manera, queremos adentrarnos humildemente en la definición de diversos y posibles escenarios futuros, tanto en el mundo del consumo como el de la producción, ambos dependientes de lo que ocurra en el marco macroeconómico, político y social.
An approach with its own method towards various and possible future scenarios, both in the world of consumption and production, in the macroeconomic, political and social framework.
Lo cierto es que hoy Zoom no es más segura ni insegura que otras plataformas, pero hay algunos detalles que consideramos importantes para el buen uso de esta y otras herramientas para videoconferencias.
La experiencia del consumidor es un valor intangible que va más allá de la adquisición de un producto o servicio, y se compone de un sin número de interacciones, momentos y puntos de contacto entre el consumidor y las marcas.
Según nuestro social listening corrido en Centroamérica, Colombia, Ecuador y el Caribe en las dos últimas semanas el sentimiento positivo comienza a ganar terreno en torno a las conversaciones, que se incrementaron en un 17%, encabezados por los tópicos de prevención y las noticias referidas al Covid-19.