El Futuro de la Banca desde una Perspectiva de CX
Una visión completa de lo que nos depara el futuro a aquellos interesados en crear una experiencia de cliente centrada en el ser humano.
El equipo de Insights de Findasense es un apasionado del customer experience y todo lo relacionado con el mismo. Siempre tiene presente la misión de Findasense, que es innovar y transformar la manera en la que las empresas se relacionan con las personas.
La IA está transformando el entorno digital y elevando la experiencia del cliente
Los principales aprendizajes de la inteligencia artificial que están revolucionando el mundo digital
Findatalk: #TikTokMadeMeBuyIt
Descubre cómo TikTok puede ser la herramienta que necesitas para aumentar tus ventas y conectar con millones de personas. No tienes que perseguir a tus seguidores para que tu contenido se vea, solo debes conocer las claves para triunfar en la red social que ofrece experiencias inmersivas.
Plataformas que retan la escena digital
Un análisis de las plataformas que marcaron las tendencias en el 2022 y cómo aprovecharlas en el 2023
Findatalk: Customer Obsession – conviértete en un adicto a la hiperpersonalización en tu estrategia ecommerce.
La obsesión por el cliente es cuando una empresa da prioridad a las preferencias y necesidades del cliente y trata de crear una mejor experiencia para el cliente. La nueva realidad del ecommerce en 2023 requiere de una obsesión por generar las mejores experiencias para nuestros clientes.
¿Por qué debes sumar TikTok a tu estrategia de marketing?
Entrevistas, observación no participantes y análisis cualitativo se combinan en este estudio que revela cómo estamos volviendo a nuestros rituales, pero también lo que los establecimientos necesitan para que el consumidor se sienta seguro.
Findasense acompaña a Liberty en Costa Rica
Findasense acompaña a Liberty en Costa Rica Nace Liberty en Costa Rica, Findasense acompaña el comienzo de este nuevo ciclo con el rebranding de más de 200 URLs y brindando consultoría en la estructura de servidores y dominio para esta nueva compañía de telecomunicaciones, tecnología y entretenimiento. Liberty Latin America acaba de comenzar un nuevo…
¿Por qué el modelo de negocio de Findasense ha sido escogido como caso de estudio del IESE?
La prestigiosa escuela de negocios internacional, IESE business school, reconocida dentro del Top-10 del Ranking mundial elaborado por Financial Times, ha seleccionado a Findasense, consultora independiente de experiencia de consumidor y marca, como caso de estudio destacando en su modelo de negocio dentro de su sector. El caso de Findasense muestra una trayectoria de crecimiento desde…
El Social Selling desde la perspectiva de la experiencia del consumidor español
Entrevistas, observación no participantes y análisis cualitativo se combinan en este estudio que revela cómo estamos volviendo a nuestros rituales, pero también lo que los establecimientos necesitan para que el consumidor se sienta seguro.
Live commerce: la última tendencia para vender online
Son muchas las formas en las que las marcas pueden vender a través de internet: ecommerce propio, redes sociales a través del social commerce, marketplaces… Pero la más novedosa de todas es el live commerce o live streaming commerce. Esta manera de venta online y de llegar a los consumidores se empezó a extender de…