¿Cómo impacta la metodología CX Activate en la experiencia de tus clientes? La metodología CX Activate tiene un impacto real en tu empresa: convertirla en una organización centrada en el cliente. ¿Quieres conocer cómo lo logra? Crear experiencias maravillosas para el cliente es el objetivo al que aspiran todas las marcas en la actualidad. Sin…
El mundo digital va adentrándose en todos los sectores empresariales. Pero hay uno que tiene todo el potencial para ser el abanderado de este cambio tecnológico por su propia naturaleza. Hablamos, cómo no, del sector farmacéutico. La pandemia lo ha puesto a prueba, pero ha sabido sacarle partido a la situación. La industria farmacéutica está…
El mundo digital avanza a pasos agigantados. Cada vez son más los ámbitos de la vida cotidiana en los que lo digital se adentra y acaba por quedarse. Esto ha obligado a las empresas a adaptarse y a tener que aprender a un ritmo vertiginoso sobre todos los aspectos digitales. Por todo ello, contar con…
Basado sobre los 8 patrones de cambio que construimos en nuestro Paper #0, COVID-19 Paper: Futuro del consumo y la producción, el Paper #1, Futuro de la Banca, señales de cambio para el sector, identifica 13 señales de cambio, horizontes especulativos y recomendaciones, con el propósito de generar escenarios de acción post-Covi-19 que el sector pueda anticipar e integrar en su planificación estratégica de mediano y largo plazo.
Hace años que respiramos Internet y las barreras entre lo físico y lo digital se han borrado, ya que vivimos nuestras experiencias en una especie “continuidad” entre ambos mundos. Pero recién hoy podemos decir (y lamentablemente por una pandemia) que esa interrelación ha crecido tanto que ha tomado la cualidad de lo híbrido. Va quedando en evidencia que lo físico no es más real ni verdadero que lo digital, pero sobre todo que uno se complementa con el otro creando un nuevo universo.
Una marca que decida usar influencers en sus estrategias de comunicación deberá buscar autenticidad. La clave es primero tener una identidad, propósito e idea de campaña fuerte en lugar de una celebridad en particular. Es decir, en lugar de alcance, lo que debemos buscar es relevancia.
No son tiempos fáciles, y es bueno reconocerlo, pero también es bueno mirar hacia atrás y analizar lo que fuimos capaces de crear o resolver, para avanzar con mejores herramientas hacia lo que tenemos que hacer mañana. Pero más que las palabras son los hechos los que nos definen como directivos, empresarios, ciudadanos, actores. Aquí una pincelada de lo que hemos hecho durante estos casi 7 meses de pandemia en Findasense.
Hoy la industria debe dialogar con un consumidor digitalizado, hipersensibilizado por el contexto, preocupado por su salud. Un consumidor ahorrativo a la fuerza o eficiente a conciencia, un consumidor que ya no creerá en ningún relato de sostenibilidad que no sea el de los hechos. Un consumidor más sincero consigo mismo, capaz de permitirse y separar el placer de comer del conocimiento avanzado de sus necesidades nutricionales.
No solo las ventas serán impactadas por esta transformación, otros aspectos de la industria de los alimentos y las bebidas serán alcanzados por la disrupción tecnológica y los cambio de hábitos de los consumidores: empaques inteligentes, personalización de la comunicación, inmersión digital, cambios repentinos en la demanda, metodología ágiles de producción, consumo social y económicamente consciente, preocupación nutricional.
Lo cierto es que hoy Zoom no es más segura ni insegura que otras plataformas, pero hay algunos detalles que consideramos importantes para el buen uso de esta y otras herramientas para videoconferencias.