¿Va su empresa en dirección a la transformación digital? 4 puntos para saberlo

Muchos aún confunden transformación digital con digitalización, porque ponen el énfasis en canales digitales de comunicación y venta. Otra confusión se da con la incorporación de tecnología como la robótica, la inteligencia artificial, el big data o Internet de las cosas. Sin embargo, el tema es mucho más que todo eso.

Pensar en personas, no en consumidores

El giro del customer centric al people centricity está fuertemente influenciado por el nuevo contexto sociotecnológico. Como humanos queremos seguir estando conectados a lo que nos importa, sentir cosas, compartirlas.

Human-centered design: el valor de una conexión genuina entre empresas y consumidores

Un informe publicado por MarketsandMarkets en 2016, estimó que el mercado para la experiencia de consumidor crecería de US$5.06 mil millones en 2016 a US$13.18 mil millones para 2021. Mientras tanto, el International Data Corporation predijo que la inversión en inteligencia artificial y machine learning aumentaría de US$8 mil millones en 2016 a US$47 mil millones para el 2020.

Negocios más humanos: “Las mujeres tienen mayor apego a las personas”

Que la transformación digital está cambiando el mundo de los negocios y el mundo en sí no es una novedad para nadie. Pero… ¿cómo está impactando el rol de las mujeres en el mundo de los negocios?. Conversamos con Victoria Corral, Global Growth & Marketing Lead en Findasense y estas son algunas de sus opiniones.

Organizaciones teal: de la jerarquía al propósito

La transformación digital llegó para quedarse y con ella el desafío de adaptar las organizaciones a su lógica dinámica y transformadora, como un statu quo líquido en redefinición constante. Esta realidad ha provocado que la tensión entre organizaciones optimizadas para la predictibilidad de tiempos pasados y el mundo impredecible de hoy lleguen a su punto de ruptura.

Consumidores 2019: exigentes y sin barreras a la hora de comprar

Los usuarios ya no diferencian entre lo físico y lo virtual, como lo hacen regularmente muchas empresas que dicen estar en un proceso de “transformación digital”. Ahora más que nunca el consumidor busca una misma experiencia independientemente del punto de contacto en el que se encuentra.

Personalización vs clusterización: La RGPD y el diseño del Customer Journey

Aunque poco comentado, teniendo en cuenta su trascendencia, el año pasado todo cambió en la aún inmadura industria del Marketing Digital. La nueva Regulación General de Protección de Datos (RGPD) entró en aplicación y los profesionales del Marketing que creían tener información suficiente de sus clientes y sus prospectos, tienen que rehacer gran parte del trabajo de años, si es que aún no lo han hecho.