Social listening: ¿Lo estás escuchando?

En la era del Big Data y las estructuras digitalizadas, hay mucha más información disponible que nunca antes y los investigadores están viendo un nuevo mundo de oportunidades. Una de las fuentes de información más instantáneas, y cercanas al consumidor, son las redes sociales.

Las emociones como driver de negocio

Cuando hablamos de “Marketing Emocional”, pensamos que es un concepto nuevo. Pero lo cierto es que no es nada novedoso. Los conceptos “experiencial” o “emocional” ligados al marketing, aparecen a finales de los años 90, pero ya llevaban muchos años presentes.

“La era de los jefes se ha acabado”

Daniel Romero-Abreu es el fundador y presidente de Thinking Heads, primera consultora especializada en el posicionamiento de líderes. Abogado de profesión y de carácter emprendedor, fundó en 2003 la primera agencia de conferenciantes de España y se convirtió en el primer no anglosajón y el presidente más joven de la International Association of Speakers Bureaus (IASB).

Social listening: Are you listening?

In the era of Big Data and digitized structures, much more information is readily available than ever before. Researchers are seeing a whole new world of opportunities unfold before them. One of the most instant and near-to-the-consumer sources of information is social media.

¿Cómo hacer de cada empleado un líder innovador?

Hoy las empresas atraviesan un constante cambio en la forma de hacer negocios, un movimiento permanente que favorece a las empresas abiertas, y es aquí donde las capacidades individuales encuentran la oportunidad de convertirse en conocimiento colectivo accionable.

Entrevista a Julia Prats, Directora del Departamento de Iniciativa Emprendedora del IESE

Oriunda de Barcelona, Julia Prats estudió Ingenieria Industrial porque quería ser una mujer de negocios: “una mujer de empresa, porque mi padre lo era y a mí me parecía un trabajo súper interesante”, cuenta. A partir de esto, se enfocó en observar la carrera que habían hecho los directores generales de la época y concluyó que la mayoría eran ingenieros industriales.

La comunicación de crisis en la era de la transformación digital

Vodafone, Amazon, Caixabank, Santander, Nissan o Día Supermercado son sólo algunos ejemplos de compañías que han comunicado expedientes de regulación de empleo en los últimos meses en España, y que han tenido que ejecutar sus correspondientes planes de crisis.

4 claves para sacar provecho de las escuchas sociales

Tradicionalmente se ha usado el social listening para monitorear crisis, ajustar planes de contenidos, estrategias y campaña de comunicación. Pero ¿qué pasa si las utilizamos directamente para obtener insumos de nuestro negocio?. Aquí algunas claves para aprovechar esta metodología al máximo.

Marcas creíbles: el nuevo consumidor no se conforma con buenas intenciones

Diversos análisis de mercado y tendencias demuestran que en la actualidad cada vez más los consumidores premian y desarrollan un mayor sentimiento de pertenencia con aquellas marcas que se comunican con ellos de forma honesta, transparente, activando con hechos palpables y reales sus compromisos en temas críticos como los medioambientales, pero también en otros, como hacia causas sociales, como el feminismo y la diversidad.