EVENTOS
Findatalk: Customer Obsession
Viernes 10 de marzo
10:00 - 11:30 hrs.
Conviértete en un adicto a la hiperpersonalización en tu estrategia ecommerce. Es el camino más corto para enriquecer la experiencia del consumidor y fortalecer su relación con tu marca.
Te esperamos en las oficinas de Findasense donde Teresa Martos (CEO, Findasense EMEA), Pablo Renaud (Director Estrategia, Ebolution) y Rafael Tamames (Fundador y Presidente de Findasense):
- Compartirán contigo herramientas para saber construir un customer journey.
- Te guiarán para que sepas qué hacer en digital por y para tus clientes más fieles.
- Destacarán las best practices del digital commerce.
- Y compartirán los errores más comunes que podrían dañar la relación triangular entre el negocio, marca y personas.
Agenda del día
- Bienvenida y café
- Findatalk: Teresa, Pablo y Rafael
- Casos de uso y best practices CX Commerce
- Q&A
- Networking
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Ponentes
Teresa Martos
Es nuestra Regional Company Lead en EMEA. Lleva en el sector más de 15 años viviendo la transformación digital con marcas como Coca-Cola, Mazda, Land – Rover, Campofrío, Adidas o Master Card. Es nuestro arma más fina a la hora de articular un camino claro para las marcas. Conocida (y querida) por sus reflexiones musicales adaptadas al teamwork.
La podemos ver frecuentemente en su rol de profesora de Branding, Estrategia y Publicidad en escuelas como el IED Madrid.
Pablo Renaud
Ingeniero de Telecomunicación y Executive MBA por IE Business School, con más de 22 años de experiencia en ecommerce. Lanzó su primera tienda online en el año 2000 y desde entonces ha trabajado en el sector, como consultor, profesor, escritor y ponente de referencia sobre negocio online en España.
En el año 2010 co-fundó Ebolution.com, agencia digital especializada en crear soluciones de comercio electrónico innovadoras para ayudar a las empresas a prosperar en el negocio digital.
En su faceta formativa es fundador y Director académico en M4C Academy, y profesor experto en temática de ecommerce, marketplaces y negocio online en numerosas escuelas de negocio y tecnología españolas (KSchool, IE Business School).
Rafael Tamames
Nací en Madrid en 1981, menor de 10 hermanos, siempre he cultivado un espíritu emprendedor desde mi niñez. Sin tener la mayoría de edad, tuve mi primera experiencia profesional creando la primera comunidad virtual de jóvenes de habla hispana, el año 2000, en el pleno boom de Internet. Esa experiencia me valió para conseguir mi primer trabajo a la edad de 20 años en una de las principales empresas Internet de España. Hasta la creación de Findasense, en 2017, creé y vendí 3 empresas.
Fundé Findasense en 2007, siendo actualmente una compañía que factura $19 M anuales, con más de 350 empleados y presente en más de 20 mercados. Su crecimiento ha sido exponencial gracias a una estrategia sostenida de internacionalización, lo que me ha dado durante estos años la confianza de clientes como Coca-Cola, Movistar, Bimbo o Tetra Pak entre otros.
Sin embargo, para mi, uno de los logros de los que me siento más orgulloso es impulsar la metodología EPIC: que se centra en la autogestión la transparencia y empoderamiento para todos los empleados de la empresa.
