3 formas en las que el UX ayuda a los negocios, respaldadas con datos
Reducción de costos. Aumento de las ganancias. Y aumento de retención de clientes y lealtad: tres formas en que la Experiencia de usuario ayuda a los negocios.
La experiencia de las personas en el centro de nuestra propuesta de valor
No se trata de hacer Marketing Experiencial o de eventos, sino de aprovechar cada contacto con el consumidor para establecer esos vínculos emocionales que acompañan a un excelente producto y un excelente servicio, redundando además en excelentes métricas de negocio. Ejemplos como Starbucks, son referencias de como un commodity como el café, puede aspirar a ser un excelente producto, hasta colarse en el último eslabón evolutivo, el de la Economía de la Experiencia.
¿Qué pueden aprender las grandes empresas de los elefantes?
En la lucha por la supervivencia, las empresas están mutando gracias a activar nuevos mecanismos de forma instintiva alrededor de tres grandes ejes: el pensamiento en grupo para la resolución de un problema común, la protección de la manada y la transformación:
Pandemia: reinventando el futuro que necesitaremos para seguir adelante
No son tiempos fáciles, y es bueno reconocerlo, pero también es bueno mirar hacia atrás y analizar lo que fuimos capaces de crear o resolver, para avanzar con mejores herramientas hacia lo que tenemos que hacer mañana. Pero más que las palabras son los hechos los que nos definen como directivos, empresarios, ciudadanos, actores. Aquí una pincelada de lo que hemos hecho durante estos casi 7 meses de pandemia en Findasense.
España no se para: Un llamado al optimismo de los directivos
Es indudable que la crisis nos ha impactado en todos los niveles, pero también que está abriendo grandes oportunidades. Todas las crisis nos obligan a exigir a nuestra creatividad, a impulsar nuevos proyectos y a buscar allí donde antes parecía haber poco o nada.
El mundo post coronavirus: tentativa de predicciones
La gran duda es, si una vez que exista la vacuna, nos volveremos a comportar de la misma forma como hace unos meses. En todo caso, el coronavirus es el evento socioeconómico y geopolítico más importante desde la segunda guerra mundial y sus efectos, así como el de los rebrotes, nos cambiará para siempre de muchas formas.
La importancia de construir una cultura de trabajo transparente
Convertir la vida laboral en una experiencia significativa es fundamental para alcanzar un mejor desempeño de las personas que forman una organización. Hoy más que nunca con la exigencia adicional del teletrabajo, que pone a prueba todos nuestros procesos y equipos.
Aprendizajes sobre la marcha del Coronavirus
La crisis que la pandemia de Coronavirus ha desatado se está percibiendo como una catástrofe natural, como un terremoto, el impacto de un meteorito; como un fenómeno impredecible, pero no lo es.
Coronavirus: De la parálisis a la acción
¿Qué deberíamos hacer los empresarios y las empresas a partir de la crisis que está generando el Coronavirus?. Pues en lo primero que pienso es en colaborar, accionar, y si podemos, generar soluciones.
Compañías ambidiestras: una mano en la innovación, la otra en la eficiencia
Las compañías ambidiestras son capaces de abrazar el cambio constante. No solo lo abrazan, sino que lo provocan, dominan y utilizan para liderar su industria o mercado.