Como bien sabrás, Facebook ya no es Facebook. Meta es su nuevo nombre. Pero este cambio no es solo estético, sino que trae muchas cosas detrás. Zuckerberg ya ha expresado que pretende hacer de Meta la máxima expresión de la tecnología social y crear un mundo digital completamente realista.
Ciertamente es una iniciativa fascinante. Pero lo que a nosotros más nos interesa es saber cómo puede repercutir la existencia de este nuevo mundo en las marcas y cómo estas se pueden aprovechar de él.
Pese a que la idea está en pañales, no tenemos dudas de que evolucionará año tras año y queremos compartir contigo nuestras reflexiones sobre qué lugar tendrán las empresas, que no son pocas. ¡Te lo contamos!
¿Qué es el Metaverso de Facebook?
Primero de todo, decirte que Facebook (ahora Meta) no es la única compañía que está apostando por el Metaverso. Google, Microsoft y Nvidia también están involucrados en esta idea.
El Metaverso pretende ser un mundo completamente virtual al que nos conectaremos a partir de determinados dispositivos y en el que tendremos la sensación de estar realmente presentes, como si fuera la vida real.
Este concepto no es nuevo, pues se ha trabajado con él en muchas historias de ficción.
En el Metaverso podremos interactuar con los elementos existentes tal y como si estuvieran en la vida real. A diferencia de los videojuegos, que podrían ser uno de sus predecesores al igual que la realidad virtual, el Metaverso será una especie de realidad alternativa en la que podremos hacer una gran cantidad de cosas e interactuar con otros usuarios sin movernos de casa.
Llegados a este punto, ¿qué nos podría ofrecer el Metaverso? Las expectativas son que el Metaverso pueda ofrecer todo lo que nos ofrece el mundo real actual como caminar por las calles, crear nuestro propio negocio, charlar con otros usuarios, realizar reuniones de trabajo..
Metaverso es a día de hoy una idea, pues todavía no se cuenta con la tecnología suficiente para hacer posible el proyecto. Pero es cuestión de tiempo que evolucione.
Las marcas en el mundo virtual: su recorrido hasta ahora
Pese a que el Metaverso no se haya materializado aún, existen marcas que ya han experimentado con él en un modo muy primario.
Zara es una de ellas. La marca española de la cadena Inditex ha lanzado ya una colección que puede comprarse tanto en formato físico como virtual.
#ADERERRORxZARA AZ Collection. Los diseños reflejan el estilo de vida de las personas cuya personalidad va tomando forma con las experiencias simultáneas en el mundo real y el virtual, que da como resultado una nueva identidad. Ya disponible https://t.co/aX5HpwEJEB pic.twitter.com/gte17IJGQL
— Zara España (@zaraes) December 6, 2021
Sin embargo, la mayoría de marcas que ya están experimentando con el mundo virtual son de lujo. Belenciaga, por ejemplo, es una de las pioneras. A finales de 2020 presentó su nueva colección mediante avatares virtuales y algunas de sus prendas están disponibles en videojuegos como Fornite.
¿Qué aportará el Metaverso a las marcas?
Como hemos visto, algunas marcas ya han explorado opciones del mundo virtual y se han movido en él. Pero todavía no se ha explotado su potencial, pues eso se verá cuando esté suficientemente desarrollado. Estas son algunas de las opciones que creemos que podrá aportar el Metaverso a las marcas.
Un área de experimento
El metaverso, al menos cuando se ponga en funcionamiento, puede ser un lugar donde las marcas prueben y experimenten con sus productos y servicios antes de lanzarlos al mundo real. Digamos que puede ser como una especie de laboratorio en el que podrán experimentar para conocer cómo funcionan algunos lanzamientos y si merece la pena llevarlos al plano físico. Esto se podría hacer en la vida real, pero conllevaría muchísimo gasto económico, algo que no ocurriría en el Metaverso.
Un nuevo eslabón en la venta cruzada
La venta cruzada consiste en mandar mensajes al clientes de productos o servicios relacionados con anteriores compras que les podrían interesar. Por ejemplo, al comprar una cámara, la web puede indicarte que también es conveniente comprar una funda para su protección. Sin embargo, no sabes cómo quedaría en la vida real. A través del Metaverso se te podría generar una versión virtual de la funda para que veas si verdaderamente es la adecuada.
Más allá de los productos
Las marcas no deben pensar en el metaverso como un lugar en el que solo promocionar sus productos. También puede ser una excelente opción para realizar reuniones de trabajo, eventos de lanzamiento e incluso como lugar donde atender al cliente. Las posibilidades son infinitas.
Escaparate virtual
Cuando el Metaverso evolucione, podremos caminar por las calles virtuales con nuestros avatares, al menos esas son las expectativas. Las marcas tienen una excelente oportunidad para mostrarse en estas calles digitales y darse a conocer por otros medios.
Multitud de datos
A diferencia de en la vida real, en el Metaverso todos los movimientos estarán registrados. A dónde vas o aquello que compras será información que se quede registrada en la plataforma. Esto facilitará mucho el que las marcas conozcan mucho más a sus clientes, por lo que podrán mejorar mucho sus estrategias de ventas y marketing.