El éxito en el mundo virtual requiere habilidades más allá de la destreza para crear contenido orgánico y desarrollar campañas de pago. Se trata de una búsqueda que muchas veces nos llevará a dar un paso atrás para reajustar y reordenar nuestras prioridades, un ejercicio donde las personas usuarias deben siempre estar al centro de los esfuerzos.
Todas las piezas virales tienen en común que logran llegar a un lugar poco visitado, incluso por nosotros mismos, de nuestro ser. Mueven nuestros sentimientos más profundos, y suelen venir en historias de personajes con los cuales podemos relacionarnos o identificarnos fácilmente.
Toda estrategia comercial de una marca o producto debe contemplar un trasfondo de shopper marketing digital. No lo veamos como un segmento a parte de la comunicación, sino como una herramienta que permea todas las capas que tenemos en el planteamiento estratégico.
El auge de las búsquedas por ubicación y de nuevas características como la conectividad, usabilidad e integración con dispositivos, reclaman una mejora del SEO de las empresas de grandes marcas de automóviles, así como a una descripción más detallada de los features de los automóviles en Internet. Gran parte de esta información se adquiere en foros, revistas especializadas, comparativas en Youtube y blogs. Todos estos canales deben ser explotados.
Según datos publicados por Bocking ⎼que cruzó las opiniones de 128 millones de huéspedes con las búsquedas de cientos de miles de viajeros⎼ el 50% de los viajeros acepta conversar con un bot para obtener información, uno de cada tres (33%) dice que preferiría dormir en un alquiler vacacional antes que en un hotel, mientras que uno de cada cinco (21%) está considerando incluir su vivienda en plataformas como Airbnb.
A partir del momento en que la tecnología está al alcance de cualquier persona, podemos llevar un registro de lo que miramos, escuchamos, leemos, decimos o escribimos. Si tenemos en cuenta que cada uno de nosotros utiliza el dispositivo móvil como una extensión de su cuerpo y lo lleva consigo las 24 horas, cada persona es capaz de generar millones de datos por día.
“Renuévate o muere”, los ciclos evolutivos no solo afectan a las personas, también a las empresas, los países, las economías y sus industrias. La transformación digital vino a cambiar la forma en que nos relacionamos, nos entretenemos o compramos.
Como si todas las apuestas se terminaran cumpliendo, así es como por primera vez en la inversión en marketing digital logró superar lo hecho en la televisión tradicional por primera vez. A finales del 2017 la cifra invertida en digital llegó a los 209 billones de dólares (41% de la inversión total), frente a los 178 billones hechos en la televisión tradicional.
Hace no mucho tiempo se hablaba de la importancia del marketing digital enfocado únicamente en el mundo empresarial con el objetivo de promocionar productos y servicios y, sobre todo, posicionarse en el consumidor para influir en generar una compra. Sin embargo, la ciudadanía, gobiernos y ONG´s no eran considerados para recibir los beneficios que el marketing digital podía otorgarles.