Esto se logra creando un ecosistema donde nuestro producto viva en el día a día de las personas y les inspire la suficiente confianza para involucrarse con la marca. Pongamos un ejemplo, Ikea, quienes comunican un mejor hogar, un mejor espacio en cada rincón. Todo esto sin decirlo explícitamente, prefieren vivirlo y colocar al consumidor en sus espacios, convergiendo, inspirando y soñando juntos.
Las grandes marcas tienen que seguir explorando las opciones de Ads en Facebook y centrarse en una estrategia combinada de Ads más orgánico, en donde el 96% de los indicadores vendrán por uso de Ads y menos de 4% por el uso de contenido orgánico. En otras palabras, si solo usamos posteos orgánicos estamos dejando el 96% de la audiencia en la mesa de la competencia.
En el pasado, nuestras opciones en Facebook eran básicamente publicaciones, videos y anuncios. Ahora hay toneladas de nuevas funciones como Facebook Stories, Facebook Watch, Facebook Groups y Facebook Live.
Si lo pensamos bien, las cookies de terceros han respaldado métodos opacos y en gran medida ineficaces para comprender a los consumidores y sus intereses durante los últimos años. Quiero decir, rastrearlos no equivale a entenderlos. Además, a medida que nuestra industria evoluciona y progresa, también deberá hacerlo nuestro enfoque de personalización y privacidad. Así lo manifiestan los consumidores, con un 88% de los usuarios de iOS 14.5 desactivando el rastreo de las aplicaciones a nivel global.
Atrás quedó el control total de las agencias de publicidad y sus equipos de Planning sobre la construcción de marcas y campañas: los usuarios empezaron a tener el poder para expresar sus opiniones sobre lo que ven, escuchan y leen, condicionando más que nunca la manera de pensar cómo sorprenderlos.
Así se dio paso a una necesidad imperiosa de los equipos de Pensamiento Estratégico de mantenerse actualizado sobre los nuevos comportamientos del consumidor en el entorno digital y, sobre todo, tener que pensar en campañas que se materialicen únicamente a través de estos canales.
Si bien el esquema de suscripción supuso un éxito para OnlyFans y sus creadores de contenido para adultos, hoy decenas de medios hablan sobre el comunicado de prensa emitido el pasado jueves y el nuevo rumbo que va a tener la plataforma: a partir de octubre se prohibirá el contenido sexual explícito como respuesta a lo que se cree es una presión de los inversores así como “socios bancarios y proveedores de pagos…”, todo a fin de “garantizar la sostenibilidad a largo plazo”.
En lo personal considero que la Thick Data es volver un poco al inicio, al momento en donde el desarrollo de software y su tecnología no eran proveedores de datos masivos; cuando en su momento aún no sabían el alcance de lo que podría lograr. Es volver un poco a las metodologías de mercado tradicionales que aún se consideraban útiles y no arcaicas, largas y aburridas. Al hablar de Thick Data, hablamos de un enfoque cualitativo a través de las herramientas que hoy todos conocemos: encuesta, entrevista, observación, grupos focales, entre otros.
El éxito en el mundo virtual requiere habilidades más allá de la destreza para crear contenido orgánico y desarrollar campañas de pago. Se trata de una búsqueda que muchas veces nos llevará a dar un paso atrás para reajustar y reordenar nuestras prioridades, un ejercicio donde las personas usuarias deben siempre estar al centro de los esfuerzos.
Todas las piezas virales tienen en común que logran llegar a un lugar poco visitado, incluso por nosotros mismos, de nuestro ser. Mueven nuestros sentimientos más profundos, y suelen venir en historias de personajes con los cuales podemos relacionarnos o identificarnos fácilmente.
Toda estrategia comercial de una marca o producto debe contemplar un trasfondo de shopper marketing digital. No lo veamos como un segmento a parte de la comunicación, sino como una herramienta que permea todas las capas que tenemos en el planteamiento estratégico.
El auge de las búsquedas por ubicación y de nuevas características como la conectividad, usabilidad e integración con dispositivos, reclaman una mejora del SEO de las empresas de grandes marcas de automóviles, así como a una descripción más detallada de los features de los automóviles en Internet. Gran parte de esta información se adquiere en foros, revistas especializadas, comparativas en Youtube y blogs. Todos estos canales deben ser explotados.