Covid-19 Social Listening: Conversación consciente y solidaridad en aumento

Según nuestro social listening corrido en Centroamérica, Colombia, Ecuador y el Caribe en las dos últimas semanas el sentimiento positivo comienza a ganar terreno en torno a las conversaciones, que se incrementaron en un 17%, encabezados por los tópicos de prevención y las noticias referidas al Covid-19.

El 33% de las empresas colombianas ya ha utilizado un chatbot

Hoy las compañías manejan una gran cantidad de datos que no están aprovechando o explotan de manera muy dispersa por sus distintas unidades de negocio. Sin embargo, en la era del big data, es fundamental aprovechar la información proveniente del cliente, las ventas, los procesos y la logística de una manera eficiente, estratégica e integrada.

eCommerce crece con fuerza en Colombia

Según las estadísticas de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico durante el 2017 se realizaron más de 87 millones de transacciones, con incremento del 36% en comparación con 2016. Además, estas representaron un total de $51,2 millones, un 24% más que el año anterior.