Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
IDEAS
Industrias
Un café y un zumo, ¿se lo pago con la app?
Hoy la experiencia debe ser mucho más… ¿Personalizada? ¿Compleja? ¿Enriquecedora?
Desafíos
El 50% de las empresas ya implementa Internet de las Cosas en sus negocios
El otro 50% de los encuestados contestó que sus negocios están en las primeras etapas de preparación o que están implementando un plan piloto, sin duda esta estrategia ya forma parte de cualquier negocio que quiera destacar.
