Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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El mundo digital va adentrándose en todos los sectores empresariales. Pero hay uno que tiene todo el potencial para ser el abanderado de este cambio tecnológico por su propia naturaleza. Hablamos, cómo no, del sector farmacéutico. La pandemia lo ha…
Necesitamos entender cómo las personas están adoptando y utilizando la tecnología, por qué prefieren unas en vez de otras, en qué campos están más dispuestos a digitalizarse y por qué, para saber cómo podemos mejorar sus experiencias desde nuestra propuesta…