7 aprendizajes del 2021 que nos llevamos al 2022

¿Qué aprendimos en 2021 que nos servirá para este 2022?. Es la pregunta que le hicimos a Findasensers de distintas áreas y lugares del mundo.

Automatización e inteligencia artificial para encontrar el sentido en un “mar de datos”. Un CX afianzado en la seguridad, la confianza y la sinceridad, en un pico de aceleración digital lleno de oportunidades, en el que comenzamos a poner en valor el reencuentro físico con nuestras marcas.

UX: una palanca que impulsa todo el ciclo de venta

En este nuevo mundo del ecommerce del 2021-2022 se plantea que las empresas deberán asumir las novedades tecnológicas, las conexiones inmersivas y los tratos personalizados basados en la experiencia de usuario para potenciar sus negocios en un mundo competitivo. La dedicación que deba tener el user experience va a variar dependiendo del negocio y el mercado, pero siempre será uno de los pilares, que en conjunto con otras áreas como Analítica y SEO, permitirá optimizar el sitio web para que las visitas se conviertan en ventas. 

¿Qué tienen en común las empresas exitosas en tiempos de aceleración digital?

¿Qué tienen en común las empresas exitosas en tiempos de aceleración digital? ¿Una linda presentación de su inventario de productos?, ¿un perfil de Facebook o Instagram con fotos de sus productos más nuevos?, ¿grandes inversiones en pauta digital?.  No, ninguna de las anteriores. Una empresa exitosa es aquella que sabe lo que quiere y a quién se lo quiere vender = Objetivos y Usuarios.