3 formas en las que el UX ayuda a los negocios, respaldadas con datos
Reducción de costos. Aumento de las ganancias. Y aumento de retención de clientes y lealtad: tres formas en que la Experiencia de usuario ayuda a los negocios.
¿Qué implica diseñar mejores experiencias de usuario este 2022?
Tres aprendizajes para mejorar las experiencias de los usuarios (UX) desde las plataformas para este 2022: Colaboración híbrida, diseño inclusivo y personalización.
7 aprendizajes del 2021 que nos llevamos al 2022
¿Qué aprendimos en 2021 que nos servirá para este 2022?. Es la pregunta que le hicimos a Findasensers de distintas áreas y lugares del mundo.
Automatización e inteligencia artificial para encontrar el sentido en un “mar de datos”. Un CX afianzado en la seguridad, la confianza y la sinceridad, en un pico de aceleración digital lleno de oportunidades, en el que comenzamos a poner en valor el reencuentro físico con nuestras marcas.
UX: una palanca que impulsa todo el ciclo de venta
En este nuevo mundo del ecommerce del 2021-2022 se plantea que las empresas deberán asumir las novedades tecnológicas, las conexiones inmersivas y los tratos personalizados basados en la experiencia de usuario para potenciar sus negocios en un mundo competitivo. La dedicación que deba tener el user experience va a variar dependiendo del negocio y el mercado, pero siempre será uno de los pilares, que en conjunto con otras áreas como Analítica y SEO, permitirá optimizar el sitio web para que las visitas se conviertan en ventas.
4 reglas de oro de la investigación centrada en el usuario
la investigación centrada en el usuario utiliza la etnografía y se enfoca en observar las prácticas culturales de los diferentes grupos sociales involucrándose con ellos, con el fin de entender y contrastar, sobre todo, lo que dicen y hacen verdaderamente las personas.
No cometa el error de pensar que todos sus usuarios son iguales
El error más grande que puede cometer una empresa es pretender que todos sus clientes son iguales. ¡Todos son diferentes! Todos tienen gustos y necesidades diferentes, algunos ya saben lo que desean comprar y otros deben consultar varias fuentes o páginas antes de adquirir un producto o servicio.
¿Qué tienen en común las empresas exitosas en tiempos de aceleración digital?
¿Qué tienen en común las empresas exitosas en tiempos de aceleración digital? ¿Una linda presentación de su inventario de productos?, ¿un perfil de Facebook o Instagram con fotos de sus productos más nuevos?, ¿grandes inversiones en pauta digital?. No, ninguna de las anteriores. Una empresa exitosa es aquella que sabe lo que quiere y a quién se lo quiere vender = Objetivos y Usuarios.
Adaptación digital para sobrevivir en un mundo con Covid-19
El confinamiento, eso sí, ha traído cifras contundentes de cómo el mundo, y nosotros mismos, hemos tenido que cambiar de la noche a la mañana y adaptarnos a las circunstancias. Si antes no éramos digitales tuvimos que aprender y ¡rápido!:
Apretando el botón equivocado: una lección de UX
El UX Design va calando fuerte en las empresas a nivel mundial y tiene que ver con todo relacionado con la interacción de un usuario con un producto, servicio o plataforma web (página web, app, landing, newsletter, micrositio, etc.), resultando en una experiencia positiva con dicho producto y en el aumento de leads y ventas para la empresa.
5 tips para tener una página web exitosa
88% de los usuarios de una página web probablemente no vuelva a visitarla si tuvo una mala experiencia de usuario, mientras que el 61% señala que, si no encuentra lo que busca usando la versión mobile, rápidamente se irá a otro sitio.