Apretando el botón equivocado: una lección de UX

El UX Design va calando fuerte en las empresas a nivel mundial y tiene que ver con todo relacionado con la interacción de un usuario con un producto, servicio o plataforma web (página web, app, landing, newsletter, micrositio, etc.), resultando en una experiencia positiva con dicho producto y en el aumento de leads y ventas para la empresa.

Pensar en personas, no en consumidores

El giro del customer centric al people centricity está fuertemente influenciado por el nuevo contexto sociotecnológico. Como humanos queremos seguir estando conectados a lo que nos importa, sentir cosas, compartirlas.

¿Qué tan conscientes somos de la importancia de la sostenibilidad?

Todos hemos escuchado sobre la “sostenibilidad” y la importancia que tiene para nuestras vidas y las de los demás. Pero ¿qué tanto sabemos y qué tan conscientes somos de la importancia de la sostenibilidad? ¿cuánto me afecta? ¿cómo lo implemento en mi empresa? ¿qué tan importante es?

Experiencia del Consumidor: El todo es más que las suma de las partes

La experiencia del consumidor ha calado tan profundo en la relación de las marcas y las personas que algunos autores ya están hablando de una “economía de las experiencias”. En nuestro caso, el peso de la experiencia en el binomio marca-consumidor nos ha hecho evolucionar del concepto de creatividad clásico al de “factorías de experiencias”, cuyo nombre mismo nos remite a un abordaje más holístico y multifuncional que a una propuesta meramente conceptual y estética.

Los 10 principios para mejorar la Experiencia de Cliente, para Matt Watkinson

Findasense, como empresa Design Driven, apuesta por dar a conocer su propuesta de valor, articulada desde el Design Thinking dentro del marco de Customer Experience, a través de varios eventos como webinars, formación o patrocinio de eventos.

En este sentido, Findasense en colaboración con EDIT, escuela especializada en Diseño Digital, Programación, Marketing Digital, UX/UI y Mobile, es parte del curso intensivo de Design thinking for business innovation a través del proyecto 360 que los alumnos tienen que llevar a cabo durante este curso.