¿Qué aprendimos en 2021 que nos servirá para este 2022?. Es la pregunta que le hicimos a Findasensers de distintas áreas y lugares del mundo.
Automatización e inteligencia artificial para encontrar el sentido en un “mar de datos”. Un CX afianzado en la seguridad, la confianza y la sinceridad, en un pico de aceleración digital lleno de oportunidades, en el que comenzamos a poner en valor el reencuentro físico con nuestras marcas.
Laura Di Prisco, Global Culture & People Experience Lead y Dulce Maldonado, Culture Strategy Lead, se conectan desde España y México respectivamente para analizar juntos los impactos y consecuencias que puede generar el burnout en una organización, por qué debería ser una prioridad desde un enfoque sistémico, y especialmente sobre el rol de los líderes para prevenirlo.
Hay mucho trabajo detrás de este logro, pero sobre todo el compromiso real de todos los findasensers por accionar nuestro modelo de cultura EPIC, que promueve una organización transparente, autogestionada y centrada en las personas, con una cultura organizacional que ayuda a convertir las capacidades individuales en conocimiento colectivo accionable.
Las soft skills son aquellas cualidades personales que están relacionadas con la perspectiva emocional y social. Son habilidades que se pueden aprender y adquirir en nuestra vida diaria y forman parte de la trayectoria social de cada persona como trabajador.
Convertir la vida laboral en una experiencia significativa es fundamental para alcanzar un mejor desempeño de las personas que forman una organización. Hoy más que nunca con la exigencia adicional del teletrabajo, que pone a prueba todos nuestros procesos y equipos.
El Covid 19 corre velozmente y nos pone a prueba. La tecnología, nuestra capacidad de adaptación y tener un propósito, son las principales herramientas para frenarlo.
Para nosotros, hace años ya era un hecho que la tecnología nos daba herramientas más que suficientes para hacer teletrabajo.
Un 44% de los millennials (20 a 38 años) declaró que el equipo humano con quien comparte su trabajo diario es una de las razones por la que deciden quedarse en una compañía o cambiar de trabajo.
Hoy las organizaciones con silos funcionales, estructuras jerárquicas descendentes y procesos formales rutinarios sofocan su capacidad de respuesta ante un mercado dinámico y cambiante. Esto nos ha llevado a construir organizaciones más abiertas, con procesos de autogestión que ayuden a convertir las capacidades individuales en conocimiento colectivo; una evolución hacia el llamado entorno VICA (volátil, incierto, complejo, ambiguo), donde actualmente vivimos, desarrollamos negocios y nos relacionamos con clientes, proveedores y la comunidad.
Muchos aún confunden transformación digital con digitalización, porque ponen el énfasis en canales digitales de comunicación y venta. Otra confusión se da con la incorporación de tecnología como la robótica, la inteligencia artificial, el big data o Internet de las cosas. Sin embargo, el tema es mucho más que todo eso.