Covid-19 Social Listening: Conversación consciente y solidaridad en aumento

Según nuestro social listening corrido en Centroamérica, Colombia, Ecuador y el Caribe en las dos últimas semanas el sentimiento positivo comienza a ganar terreno en torno a las conversaciones, que se incrementaron en un 17%, encabezados por los tópicos de prevención y las noticias referidas al Covid-19.

Service Design: La clave para innovar los servicios en Latinoamérica

Hoy en día las compañías tienen un reto no negociable: conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes y ponerlos en el centro de su estrategia. Entregar una buena experiencia de cliente cobra gran importancia dado que cada vez hay más exigencia, por parte del consumidor, por obtener un buen servicio y poder construir relaciones de confianza y valor con las marcas.

Mitos de la holacracia

Detrás de la campaña #BeYoga hay mucha creatividad y un espíritu gamberro. Dos claves que sirvieron al equipo de CX Content de Findasense para entrar en la lista que lanza la IAB mes a mes con las mejores creatividades de septiembre.