51% de las personas esperan que las empresas estén disponibles 24/7
Los clientes y consumidores esperan que seamos bots. No nos engañemos, si tenemos un problema a la 1 de la…
El análisis de los temas que más interesan por regiones.
IDEAS
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#WinterIsHere: Del Trono digital a la televisión
A menos de que hayas vivido bajo una piedra los últimos años, sabrás qué es Game of Thrones (Juego de Tronos en España) y habrás visto a alguno de tus amigos compartir memes, videos o spoilers –los odiamos, en serio-.
Service Design: La clave para innovar los servicios en Latinoamérica
Hoy en día las compañías tienen un reto no negociable: conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes y ponerlos…
Detrás del mercadeo de influencia para la visita del Trophy Tour a Colombia
La visita del Trofeo de la Copa Mundial de la FIFA™ por Coca-Cola en Colombia y la región nos planteó…
Findasense reorganiza su equipo a nivel global y nombra a José Ramón López como Global Company Lead
Findasense estructura el equipo directivo a nivel global y nombra a José Ramón López como socio y máximo responsable de…
Mitos de la holacracia
Detrás de la campaña #BeYoga hay mucha creatividad y un espíritu gamberro. Dos claves que sirvieron al equipo de CX…
El 72% de los especialistas en Marketing reconocen en el análisis de la data un beneficio clave.
Integrar la tecnología a los procesos de recogida de datos en Marketing se ha vuelto algo cotidiano pero solo quienes…