Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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A menos de que hayas vivido bajo una piedra los últimos años, sabrás qué es Game of Thrones (Juego de Tronos en España) y habrás visto a alguno de tus amigos compartir memes, videos o spoilers –los odiamos, en serio-.
Triangulación en investigación: ¿cómo puede ayudar a obtener insights en tiempo real sobre los consumidores? Para adaptarse al nuevo consumidor, hay que saber qué es lo que quiere y, para eso, no basta con saber lo que “dice que quiere”,…