Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
IDEAS
Industrias
Alimentos y bebidas: ¿Qué deben hacer las marcas para aprovechar la aceleración digital?
Hoy la industria debe dialogar con un consumidor digitalizado, hipersensibilizado por el contexto, preocupado por su salud. Un consumidor ahorrativo a la fuerza o eficiente a conciencia, un consumidor que ya no creerá en ningún relato de sostenibilidad que no…
Desafíos
Hiperpersonalización: bienvenidos al futuro de la CX
Hiperpersonalización: bienvenidos al futuro de la CX Aplicar la hiperpersonalización puede traer grandes beneficios a tu empresa. Descubre de qué se trata esta estrategia enfocada 100% en el cliente. ¿De qué hablamos cuando hablamos de hiperpersonalización? Es sabido que las…
