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La experiencia de las personas en el centro de nuestra propuesta de valor

No se trata de hacer Marketing Experiencial o de eventos, sino de aprovechar cada contacto con el consumidor para establecer esos vínculos emocionales que acompañan a un excelente producto y un excelente servicio, redundando además en excelentes métricas de negocio. Ejemplos como Starbucks, son referencias de como un commodity como el café, puede aspirar a ser un excelente producto, hasta colarse en el último eslabón evolutivo, el de la Economía de la Experiencia. 

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From human to cyborgs: ¿Cómo la digitalización impactará el mundo off y on del consumidor?

los negocios que pudieron reinventarse se adaptaron a las tecnologías digitales, y gracias a ello han podido mantenerse pese a no obtener los números que conseguían bajo sus modelos de atención tradicionales. Como ejemplo está el caso de China, que mientras su consumo general se contrajo en 25%, las ventas de e-retail aumentaron en 3% en febrero, lo que exhibe una contracción del gasto, pero una migración del shopper a internet.

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Marketing Digital: La clave para fortalecer la estrategia de Gobiernos y ONG’s en Latinoamérica

Hace no mucho tiempo se hablaba de la importancia del marketing digital enfocado únicamente en el mundo empresarial con el objetivo de promocionar productos y servicios y, sobre todo, posicionarse en el consumidor para influir en generar una compra. Sin embargo, la ciudadanía, gobiernos y ONG´s no eran considerados para recibir los beneficios que el marketing digital podía otorgarles.