Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
IDEAS
Industrias
Un café y un zumo, ¿se lo pago con la app?
Hoy la experiencia debe ser mucho más… ¿Personalizada? ¿Compleja? ¿Enriquecedora?
Desafíos
3 tecnologías que transformarán el CX
3 tecnologías que transformarán el CX Las 3 tecnologías que transformarán el servicio al cliente y el soporte para el año 2028, según Gartner, Inc., son la IA generativa, el servicio al cliente digital y las interfaces conversacionales de usuario…
