Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
IDEAS
Industrias
Banca digital, social y omnicanal
La interconectividad y el acceso a la información ha trasladado el poder desde los vendedores a los compradores en todos los segmentos de la industria, y la banca no es ajena al impacto de la transformación digital ni a la…
Desafíos
Empleado feliz, cliente feliz, negocio feliz.
Cómo la experiencia de tus colaboradores puede impactar positivamente en el éxito de tu empresa. La experiencia del colaborador, también conocida como Employee Experience, es un aspecto clave en el éxito de cualquier empresa. De hecho, según un estudio de…
