Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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Todos hemos escuchado sobre la “sostenibilidad” y la importancia que tiene para nuestras vidas y las de los demás. Pero ¿qué tanto sabemos y qué tan conscientes somos de la importancia de la sostenibilidad? ¿cuánto me afecta? ¿cómo lo implemento…
5 herramientas para investigar a tu cliente y conocerlo mejor Existen herramientas para investigar a tu cliente que son clave para generar estrategias y acciones de CX exitosas. En esta nota te contamos cuáles son y cómo implementarlas. CX Data…