El social commerce nació en el año 2014 en la plataforma Facebook, cuando se introdujo por primera vez el botón de “comprar” en Messenger. Desde entonces, este hecho ha evolucionado en la propia red social e inspirado a otras a seguir con el ejemplo, creando así una nueva modalidad de compra online llamada Social Commerce.…
La cantidad de información que pueden recibir las empresas acerca de sus clientes es tan enorme que sin ayuda tecnológica sería imposible asimilarla y sacar conclusiones de ella. Es en este contexto en el que entra el juego el Data Science. Fue en los años 70 cuando el Data Science empezó a utilizarse para procesar…
En el contexto hiper estimulante de las redes sociales en el que estamos inmersos, las marcas no solo tienen el desafío de comunicar sus productos, sino que además, para llamar la atención y destacar entre los algoritmos de las redes sociales, tienen que interactuar con su audiencia, entretenerla e inspirarla.
Durante la pandemia de Covid-19, cuando el comercio electrónico estaba experimentando una completa transformación digital que aceleró su crecimiento, el social commerce comenzaba a despegar para ir extendiéndose poco a poco por todo el mundo. A día de hoy, se espera que la compra de productos a través del social commerce crezca un 31,4% anual…
Las redes sociales han resultado ser una revolución no solo para el mundo de la información, sino también para los negocios. Además de utilizarlas como medio para trazar estrategias de marketing a través de la generación de contenidos, del influence marketing o de los anuncios, las redes sociales también se utilizan para llevar a cabo…
Esto se logra creando un ecosistema donde nuestro producto viva en el día a día de las personas y les inspire la suficiente confianza para involucrarse con la marca. Pongamos un ejemplo, Ikea, quienes comunican un mejor hogar, un mejor espacio en cada rincón. Todo esto sin decirlo explícitamente, prefieren vivirlo y colocar al consumidor en sus espacios, convergiendo, inspirando y soñando juntos.
Los tan esperados Social Trends de Hootsuite ya están en el ágora digital. En ellos se ven materializados muchos de los principales ejes que vimos reforzarse durante todo este 2021. Entre los más destacados, indudablemente está el rol cada vez más relevante de las redes sociales, que ya adelantamos este año en nuestro Insights. El comercio social, el papel de las plataformas de social media como pieza esencial del customer experience y la mejora de la experiencia de empleado entre las tendencias más salientes.