Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed non consectetur magna. Suspendisse vitae molestie ligula, eget consectetur lectus.
IDEAS / DESAFÍOS
Cliente
Dime cómo usas tus datos y te diré qué madurez digital tienes
Soy comunicador social -o periodista-, pero me dedico a hacer reportes de social media. Como muchos compañeros, estudié periodismo, pero…
¿Por qué encuestar a tus consumidores es una mala idea y qué hacer en su lugar?
El comportamiento del consumidor está en el centro de cualquier estrategia de negocios. Medir y comprender cómo y por qué…
Chatbots: el 60% de los millennials dice haberlos usado
Algunas consultoras proyectan que al final de la década actual un 85% de los centros de atención al cliente serán…
Los 10 principios para mejorar la Experiencia de Cliente, para Matt Watkinson
Findasense, como empresa Design Driven, apuesta por dar a conocer su propuesta de valor, articulada desde el Design Thinking dentro…
¿Que es la innovación? ¿Qué es y qué no es?
No, no vamos a poner una imagen de una bombilla o un foco, la innovación debería ser algo más que…