CX Activate: nuestra metodología que conecta a toda una organización con la experiencia del consumidor

Nuestra metodología fue reconocida con el sello DEC Selection por su valor y utilidad en diferentes mercados y sectores lo que “facilita el desarrollo de una experiencia de cliente homogénea, diferencial y rentable”, según la evaluación del jurado de la  II Edición de DEC Selección. Justamente, su objetivo es adaptar e implementar, a la medida de cualquier compañía, un modelo operativo de experiencia de cliente a partir de las estructuras organizativas y rutinas de negocio que esta posea, con el fin de elevar los estándares de servicio, incrementar la satisfacción de sus clientes y fidelidad y, en consecuencia, tener un impacto positivo en sus  resultados. 

Coronavirus: Entender al consumidor más allá de las tendencias

Para nosotros las tendencias son procesos de cambio, que dan lugar a nuevas necesidades, deseos, hábitos y formas de comportamiento y, por ende, a nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
Para nosotros las tendencias son procesos de cambio, que dan lugar a nuevas necesidades, deseos, hábitos y formas de comportamiento y, por ende, a nuevos productos, servicios y modelos de negocio.