Paladares en Evolución
Este estudio explora las tendencias en la industria de alimentos y bebidas y qué diferencias existen entre las generaciones de consumidores respecto a ellas.
CX Live Experiences: de físico a digital en tiempo real
Un análisis acerca de coberturas en tiempo real de eventos.
Revolucionando la experiencia de usuario
Últimas tendencias del Diseño Centrado en el Usuario
La Fusión entre el Marketing Tradicional y Digital
Las claves para utilizar al máximo las tendencias y beneficios de ambos mundos
El Futuro de la Banca desde una Perspectiva de CX
Una visión completa de lo que nos depara el futuro a aquellos interesados en crear una experiencia de cliente centrada en el ser humano.
La IA está transformando el entorno digital y elevando la experiencia del cliente
Los principales aprendizajes de la inteligencia artificial que están revolucionando el mundo digital
Plataformas que retan la escena digital
Un análisis de las plataformas que marcaron las tendencias en el 2022 y cómo aprovecharlas en el 2023
¿Por qué debes sumar TikTok a tu estrategia de marketing?
Entrevistas, observación no participantes y análisis cualitativo se combinan en este estudio que revela cómo estamos volviendo a nuestros rituales, pero también lo que los establecimientos necesitan para que el consumidor se sienta seguro.
El Social Selling desde la perspectiva de la experiencia del consumidor español
Entrevistas, observación no participantes y análisis cualitativo se combinan en este estudio que revela cómo estamos volviendo a nuestros rituales, pero también lo que los establecimientos necesitan para que el consumidor se sienta seguro.
13 señales para el futuro de la Banca
Basado sobre los 8 patrones de cambio que construimos en nuestro Paper #0, COVID-19 Paper: Futuro del consumo y la producción, el Paper #1, Futuro de la Banca, señales de cambio para el sector, identifica 13 señales de cambio, horizontes especulativos y recomendaciones, con el propósito de generar escenarios de acción post-Covi-19 que el sector pueda anticipar e integrar en su planificación estratégica de mediano y largo plazo.