Facebook sigue siendo el rey entre los jóvenes

Un estudio realizado por la iLifebelt Facebook sigue siendo la red favorita. El 81.30% de los usuarios consultados en este estudio aseguraron que esta es la red más utilizada en Centroamérica y el Caribe

El consumidor español tiene una actitud positiva frente a lo digital

Según un estudio reciente de Hootsuite, “La Tecnología Digital en españa en 2018”, un 57% de la población conectada percibe que las nuevas plataformas digitales ofrecen más beneficios que riesgos. En este marco, la mayor preocupación que se presenta es la de la privacidad y la protección de datos, manifestada por un 91%.

Un lazo para siempre con Scott

En 2017, nuestro cliente Kimberly Clark nos presentó un desafío para Centroamérica y el Caribe con su marca de papel higiénico Scott. La comunicación que estaban desarrollando en sus canales de redes sociales necesitaba un giro para desarrollar contenido que construyera un vínculo emocional con la comunidad.

Service Design: La clave para innovar los servicios en Latinoamérica

Hoy en día las compañías tienen un reto no negociable: conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes y ponerlos en el centro de su estrategia. Entregar una buena experiencia de cliente cobra gran importancia dado que cada vez hay más exigencia, por parte del consumidor, por obtener un buen servicio y poder construir relaciones de confianza y valor con las marcas.

Detrás del mercadeo de influencia para la visita del Trophy Tour a Colombia

La visita del Trofeo de la Copa Mundial de la FIFA™ por Coca-Cola en Colombia y la región nos planteó el desafío creativo y logístico de generar una comunicación en concordancia con la magnitud del evento, que trascendía claramente al alcance y los objetivos de los canales propios de las marcas y la compañía.

Mitos de la holacracia

Detrás de la campaña #BeYoga hay mucha creatividad y un espíritu gamberro. Dos claves que sirvieron al equipo de CX Content de Findasense para entrar en la lista que lanza la IAB mes a mes con las mejores creatividades de septiembre.

Black Friday ¿Oportunidad Omnicanal?

Hasta hace algunos años las marcas rehusaban adoptar costumbres extranjeras, sin embargo hoy en día hay fechas señaladas que a nivel comercial resultan una apuesta segura. Una de esas fechas es el Black Friday que de manera global se percibe como el día de la gran venta online.

51% de las personas esperan que las empresas estén disponibles 24/7

Los clientes y consumidores esperan que seamos bots. No nos engañemos, si tenemos un problema a la 1 de la mañana con un producto o servicio, vamos a abrir nuestro correo o Facebook para enviar un comentario y esperamos una respuesta rápida, y si fuera inmediata sería aún mejor.