Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
IDEAS
Industrias
Industrias
Un café y un zumo, ¿se lo pago con la app?
Hoy la experiencia debe ser mucho más… ¿Personalizada? ¿Compleja? ¿Enriquecedora?
Desafíos
Entrevista a Julia Prats, Directora del Departamento de Iniciativa Emprendedora del IESE
Oriunda de Barcelona, Julia Prats estudió Ingenieria Industrial porque quería ser una mujer de negocios: “una mujer de empresa, porque mi padre lo era y a mí me parecía un trabajo súper interesante”, cuenta. A partir de esto, se enfocó…
