Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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Según un estudio publicado por la consultora Findasense, si el Campeonato Europeo de Baloncesto de la FIBA se jugara en Twitter, España ganaría y Sergio Llull se convertiría en el mejor anotador de retuits de esta competición.
Todas las piezas virales tienen en común que logran llegar a un lugar poco visitado, incluso por nosotros mismos, de nuestro ser. Mueven nuestros sentimientos más profundos, y suelen venir en historias de personajes con los cuales podemos relacionarnos o…