Indsutria por industria, las marcas tradicionales no están consiguiendo ller y entender biena los nuevos consumidores, pero si se están dando cuenta que deben pasar por una transofmación hacia la digitalización de sus procesos de negocio y de interacción con los consumidores.
Los adolescentes son uno de los targets más deseados por las marcas a lo largo de toda la región, pero al mismo tiempo más desconocido. Ellos son volátiles, impulsivos y evitan compartir con adultos. Pero, además, su presencia en el medio social es segmentada y difícil de seguir.
Desde el 2006 cuando Facebook añadió su famoso “algoritmo” -del cual de seguro han escuchado hablar una y otra vez-, hemos visto cómo la red ha tenido un descenso importante en su alcance y con él los comentarios, likes y conversaciones, pero lo peor podría estar por venir.
La guerra por la atención de los usuarios, el multitasking, las distracciones y el exceso de medios está afectando a las marcas y su publicidad. En medio de un tsunami de formatos las historias cortas parecen ser la salvación.
Muchas veces hablamos de las estrategias omnicanal y vemos ejemplos de compañías que han alcanzado experiencias transparentes y eficientes para llevar a sus consumidores desde la compra a sistemas de lealtad, pero pocas veces vemos cómo el awareness lo inicia todo.