Descubre las ideas sobre experiencia de cliente y omnicanalidad que están siendo el motor de cambio en las diferentes industrias tanto en España como en el mundo.
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Industrias
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Marketing Farmacéutico: El reto de transformarse para conectar con el consumidor
Centroamérica es una región en plena transformación digital, decenas de compañías están apostando por encontrar nuevas maneras más flexibles y eficientes para conectar con el consumidor. La industria farmacéutica es consciente de esta corriente y actualmente tiene el mayor de…
Desafíos
Automatización de la experiencia del cliente: la clave para cerrar la brecha de empatía.
Automatización de la experiencia del cliente: la clave para cerrar la brecha de empatía. Sin automatización, hay mucha menos eficiencia, claridad y rapidez en el servicio. Según el informe de Impacto de CXA, el 95% de las empresas en crecimiento…
