ESTUDIOS / REGIONES
Análisis: "La vida en los bares y la nueva normalidad en España"
Una investigación inmersiva sobre nuestras experiencias como consumidores en los bares tras la crisis sanitaria y el regreso a la “nueva normalidad”.
"La vida en los bares y la nueva normalidad en España"
Comparte
La crisis sanitaria desencadenada por el Covid-19 interrumpió una de las costumbres más arraigadas de los españoles, y que más nos identifican como sociedad: reunirnos en un bar, salir en pareja, en familia o con amigos a nuestro sitio preferido.
Con la “desescalada” arribamos a una nueva normalidad, que hace que esta experiencia, naturalizada por nosotros, se vea modificada por las medidas de higiene y distanciamiento social que hay que seguir, que rompen con esa naturalidad y demanda un nuevo diseño de esta experiencia de consumo.
Para conocer el comportamiento de los consumidores ante esta situación inédita, desarrollamos una investigación y análisis con método propio para conocer la experiencia de cliente en los bares tras la desescalada y la “nueva normalidad”. ¿Qué sienten, qué conversan, y cómo se comportan? ¿Cuáles son sus principales temores y sensaciones sobre los primeros tiempos del regreso a los bares en España?
Entrevistas, observación no participantes y análisis cualitativo se combinan en este estudio que revela cómo estamos volviendo a nuestros rituales, pero también lo que los establecimientos necesitan para que el consumidor se sienta seguro.
ESTUDIO COMPLETO
Estudio completo incluye:
– Entrevistas
– Observación no participante
– Consumer Journey map
– Recomendaciones sobre diseño de experiencias
