Encuestas Ágiles: cómo las marcas pueden aprender de los usuarios
Los tan esperados Social Trends de Hootsuite ya están en el ágora digital. En ellos se ven materializados muchos de los principales ejes que vimos reforzarse durante todo este 2021. Entre los más destacados, indudablemente está el rol cada vez más relevante de las redes sociales, que ya adelantamos este año en nuestro Insights. El comercio social, el papel de las plataformas de social media como pieza esencial del customer experience y la mejora de la experiencia de empleado entre las tendencias más salientes.
